Datenschutz

Stand: April 2026

Datenschutzerklärung

Renaldo GmbH
Kätnerweg 43a
22393 Hamburg
Vertreten durch die Geschäftsführer: Gregor Loukidis, Ronald Meyer, Gregor Ilg

Registergericht: Amtsgericht Hamburg
Registernummer: HRB 184562
USt-IdNr.: DE366225470

E-Mail: support@renaldo.de
Telefon: 040 743 066 10

Weitere Anbieterkennzeichnung: Impressum

Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als „Daten“ bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang im Rahmen dieser Webseite (renaldo.de) verarbeiten. Für die Verarbeitung in unserer Web- und Mobile-Applikation (app.renaldo.de) gilt eine separate Datenschutzerklärung, die innerhalb der Renaldo-App unter „Datenschutzbestimmungen“ abrufbar ist.

Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.

Arten der verarbeiteten Daten

Kategorien betroffener Personen

Zwecke der Verarbeitung

Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der Rechtsgrundlagen der DSGVO, auf deren Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten:

Zusätzlich gelten in Deutschland nationale Regelungen, insbesondere das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG).

Im Rahmen unserer Verarbeitung kommt es vor, dass die Daten an andere Stellen, Unternehmen oder Personen übermittelt werden. Sofern wir Daten in einem Drittland (außerhalb der EU/EWR) verarbeiten, erfolgt dies nur im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben, insbesondere auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen (Art. 45 DSGVO), Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO) oder ausdrücklicher Einwilligung. Im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework (DPF) hat die EU-Kommission das Datenschutzniveau für bestimmte Unternehmen aus den USA als angemessen anerkannt.

Ihnen stehen als Betroffene nach der DSGVO verschiedene Rechte zu:

Zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter den Kontaktdaten in Abschnitt 1 (E-Mail: support@renaldo.de).

Cookies sind kleine Textdateien bzw. sonstige Speichervermerke, die Informationen auf Endgeräten speichern und auslesen. Wir setzen Cookies im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften ein und holen von den Nutzern eine vorhergehende Einwilligung ein, außer wenn diese gesetzlich nicht gefordert ist (z. B. für unbedingt erforderliche Cookies).

Wir verwenden Cookiebot als Consent-Management-Plattform (CMP) zur Einholung, Protokollierung, Verwaltung und zum Widerruf von Einwilligungen, insbesondere für den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien. Die Einwilligungserklärung wird gespeichert, um deren Abfrage nicht erneut wiederholen zu müssen und die Einwilligung nachweisen zu können. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer widerrufen oder anpassen.

Dienstanbieter Cookiebot: Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark.
Datenschutzerklärung: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/

Wir verarbeiten die Daten der Nutzer, um ihnen unser Onlineangebot zur Verfügung stellen zu können. Zu diesem Zweck verarbeiten wir die IP-Adresse des Nutzers, die notwendig ist, um die Inhalte und Funktionen an den Browser oder das Endgerät zu übermitteln.

Server-Logfiles können die Adresse und den Namen der abgerufenen Seiten, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmengen, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und IP-Adressen enthalten. Logfile-Informationen werden für maximal 30 Tage gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert.

Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Wir setzen einen Google Tag Manager-Container (GTM-W8JZTC9X) ein, über den – nach Ihrer Einwilligung über Cookiebot – die folgenden Dienste eingebunden werden. Der Google Tag Manager selbst verarbeitet keine personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken; er dient als technisches Werkzeug, um andere Tags zu verwalten und Cookiebot als CMP zu laden.

Dienstanbieter Tag Manager: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

a) Google Analytics 4 (Mess-ID G-GBTTRPHWQE)

Webanalysedienst der Google Ireland Limited. GA4 verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um das Nutzungsverhalten zu analysieren. Wir tracken pseudonyme Conversion-Ereignisse („App gestartet“, „Call-Buchung gestartet“, „Shop gestartet“) für die Optimierung unserer Marketing-Kampagnen. Daten können in die USA übermittelt werden (EU-US Data Privacy Framework). Wir setzen Google Consent Mode v2 ein, sodass nur nach Ihrer Einwilligung personenbezogene Daten erhoben werden.
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

b) Google Ads & Conversion-Verknüpfung

Conversion-Tracking und Remarketing-Dienst der Google Ireland Limited. Über Google-Ads-Tags und den Conversion-Linker werden Conversions („App-Start“, „Demo-Call“, „Shop-Start“) erfasst und Remarketing-Zielgruppen gebildet.
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

c) Meta (Facebook) Pixel

Tracking-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Der Meta-Pixel erfasst pseudonyme Nutzerinteraktionen für Werbezwecke und Conversion-Tracking auf Facebook und Instagram. Daten können in die USA übermittelt werden (EU-US Data Privacy Framework).
Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/policy

d) etracker

Webanalysedienst der etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg, Deutschland. etracker verarbeitet die Daten ausschließlich in Deutschland und setzt – je nach Konfiguration – keine einwilligungspflichtigen Cookies ein.
Datenschutzerklärung: https://www.etracker.com/datenschutz/

Rechtsgrundlage für Marketing und Analyse: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO) über Cookiebot. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer widerrufen oder anpassen.

a) Google Fonts

Wir nutzen Schriftarten zur einheitlichen Darstellung. Die Schrift „Work Sans“ wird über @font-face aus lokalen bzw. systemnahen Quellen bereitgestellt; es findet keine Verbindung zu den Servern von Google Fonts beim Seitenaufruf statt.

b) Eingebettete Videos

Hero-Loop und Erklärvideos werden direkt von unseren Servern ausgeliefert. Sollten an einzelnen Stellen YouTube-Videos eingebettet sein, werden diese erst nach Ihrer Einwilligung über Cookiebot geladen. Dienstanbieter YouTube: Google Ireland Limited.

c) Externe Buchungs- und Shop-Dienste (Verlinkung)

Über Buttons auf dieser Webseite verlinken wir auf externe Dienste:

Beim Klick auf diese Links verlassen Sie unser Onlineangebot. Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO), soweit erforderlich.

Wir versenden Newsletter und elektronische Benachrichtigungen nur mit der Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Newsletter-Anmeldungen erfolgen im Double-Opt-In-Verfahren. Sie können den Empfang jederzeit kündigen. Die Newsletter können Web-Beacons zur Messung von Öffnungs- und Klickraten enthalten.

Versanddienstleister: Mailjet (Mailgun Technologies, Inc., 535 Mission Street, 14th Floor, San Francisco, CA 94105, USA, mit europäischem Hosting in Frankreich – Mailjet SAS, 13-13 bis, rue de l’Aubrac, 75012 Paris, Frankreich). Beim Versand werden E-Mail-Adressen, Versand-Metadaten sowie ggf. Öffnungs- und Klick-Statistiken verarbeitet. Mailjet ist DSGVO-konform und arbeitet mit Standardvertragsklauseln, soweit Daten in die USA übertragen werden.
Datenschutzerklärung: https://www.mailjet.com/security-privacy/

Für die Newsletter-Anmeldung binden wir das Mailjet-Embed-Widget direkt auf unserer Website ein (Iframe von mjt.lu und Skript von app.mailjet.com). Das Widget verarbeitet Ihre Eingaben (E-Mail-Adresse und ggf. Name) erst beim Absenden des Formulars und sendet sie direkt an Mailjet. Das Widget setzt selbst keine Tracking-Cookies; technisch notwendige Funktions-Cookies können beim Absenden gesetzt werden.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO) für Reichweitenmessung in den Newslettern.

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per Kontaktformular, E-Mail, Telefon) werden die Angaben der anfragenden Personen verarbeitet, soweit dies zur Beantwortung erforderlich ist. Die Daten werden nach Erledigung der Anfrage gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Wir unterhalten Onlinepräsenzen in sozialen Netzwerken (Instagram, LinkedIn, ggf. YouTube). Dabei können Daten der Nutzer außerhalb des Raumes der EU verarbeitet werden. Für Details verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Plattformen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Marketing-Website renaldo.de. Sobald Sie sich in der Renaldo-App (app.renaldo.de) registrieren oder anmelden, gilt zusätzlich die separate App-Datenschutzerklärung, die unter „Datenschutzbestimmungen“ innerhalb der App abrufbar ist und unter anderem folgende Verarbeitungen abdeckt: SAM-KI-Sprachassistent (OpenAI), KI-Analyse von Angeboten und Rechnungen, KI-Sanierungsrechner (Syte), KI-Foto-Staging, Zahlungsabwicklung über Stripe, Adressdienste über Mapbox, Handwerker-Portal und elektronische Beauftragung, Team-/Projekt-Kollaboration.

Eine vollständige, automatisch aktualisierte Übersicht aller eingesetzten Cookies finden Sie weiter unten in der Cookie-Declaration (Cookiebot).

Cookie-Declaration (Cookiebot-Domain-Group 6f463b7c-b48a-4a56-8166-16835715dc55) – wird über folgendes Script eingebunden:

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen, geänderte Dienste oder geänderte Datenverarbeitungen anzupassen. Die aktuelle Version ist stets unter renaldo.de/datenschutz einsehbar.

Stand: April 2026